企新网讯(文 姜胡) 作为城市的公用服务性企业,宜昌中燃公司一直秉承为业主提供优质燃气服务的理念,积极探索如何利用先进的信息技术加强对燃气设备的科学管理。
远程抄表,让科技服务生活
今年5月,有读者向我报新闻热线反映:“今年五一,我们全家都去海南旅游了,刚回家就发现门口贴着燃气缴费单,让我去银行缴纳相关燃气费用。真是奇怪,不进屋都能知道我们家用了多少燃气。”
为了一探究竟,笔者走进了宜昌中燃城市燃气发展有限公司,并有幸采访了技术管理部经理汪徽。在我们说明情况后,汪经理解释道:“其实,用户这样的疑虑我们经常遇到,这是我们采用的远程抄表技术,即利用联通3G网络,将业主燃气消费的实时情况及时反馈回来,即使业主不在家我们都可以直接通过网络取得业主的燃气数据信息,及时反馈给用户,通知业主及时缴费,既方便了业主,又避免了欠费的风险,同时也降低了抄表人员的工作强度,一举三得呀!”
就近缴费,让科技贴近生活
汪经理还介绍说:“为了让信息技术更好地服务我们的业主,公司通过跟联通加强合作,利用联通3G网络的资源,在银行、超市开通了多个缴费点,真正方便了业主。”有了宜昌联通3G网络给予的强大专线支持,中燃公司与北山超市达成合作协议,借助北山超市数量众多的网点,开通北山超市燃气代收业务。此项便民措施得到了广大用户的赞赏,使业主真正享受到就近缴费的便利服务。
宜昌市中燃公司现服务民用户180000户、商业户900户、工业户30户,已覆盖西陵区、伍家岗区、夷陵区、猇亭区、宜昌开发区及各工业园区。庞大的用户基数,促使中燃公司不断提高服务质量,其中增加电视缴费就是中燃公司利用科技强化服务的有效探索之一。
中燃公司通过联通3G网络与银行实时联网的基础上,同时与有线电视台与银行联网,适时推出了互动电视个人缴费公共平台。用户手持遥控器,进入电视“缴费中心”界面,输入燃气编号,即可显示燃气费用情况。用户与银行签约,即可将个人银行卡内金额划入中燃公司银行账号,完成缴费,用户足不出户即可查询缴纳燃气费用。
智能调度,安全才有好效益
联通3G网络在方便市民缴纳燃气费用的同时,对于宜昌中燃公司的智能调度、安全生产方面也有强大的支撑和保障作用。
“天然气因为自身的可燃性和爆炸性,在实际管理中对于人们的生命、财产具有很强的威胁性,我们除了借联通3G网络,搭建公司信息化平台,实行远程抄表,还借助联通3G网络的强大支撑,在公司旗下的两家中燃加气站搭建了智能调度系统,这个系统有效降低了人员操作失误带来的事故发生率。
在日常的巡线工作中,以往在排除天燃气管道事故时,需要靠人步行巡查天燃气管道,费时又费力,效率还不高。自从给天然气管道安装上智能检查系统,凭借联通3G网络的支撑,哪里的管道出现问题,在管道监察中心可以清楚地察觉,直接派人去检修就可以了,省时省力又很安全。
随着与联通合作的深入,中燃公司创新性地将GPS定位系统运用到人员和车辆的调度管理上面,在调度中心的屏幕上,可以轻松掌握员工及车辆的工作和运行状况,加强了对外勤人员的监督和管理。
“与宜昌联通公司合作,我们享受到了联通先进的3G通信技术带来的便利,也享有他们提供的优质的售后服务”,汪经理深有感触地说道,联通公司的3G网络平台非常稳定,给我们工作给予了强大的网络支持和技术服务。
本新闻由宜昌中燃公司发布