襄垣供电公司:多措并举提升自动抄表核算比率
时间:2015-5-19 作者:魏敏丽
自动抄表核算比率是营销专业同业对标中的一项重要指标,反映了企业抄核收工作的整体水平,是公司量价费损工作完成的重要基础。进入2015年,襄垣供电公司针对这一指标,找措施,定方案,抓落实,多措并举提升自动抄表核算比率。一是分片包干,责任到人,逐步提高采集成功率。抄表数据采集是自动核算的前提,该公司计量班组建采集维护小分队,及时对电能采集系统运行故障进行维护,深入各供电所查找计量装置异常问题,由专人跟踪解决采集问题,稳步促进公司采集成功率的提高,为自动核算打下良好基础。
二是梳理信息,及时整改,确保抄表数据准确可用。现场核查,专责人员深入用电现场,通过对现场实际情况的跟踪记录,进行问题归类分析论证,逐项提出解决对策;充分利用营销稽查监控平台,对监控出的错误信息及时整改,重点修改分时电价、力率信息,提高客户档案准确性,确保采集数据可用。
三是注重培训,深入基层,提升一线人员业务素养。抽调各所专责算费人员开展《自动抄表数据运用操作手册》培训,将培训内容传达到基层的每一个抄表员。通过培训,提升人员业务素养,每月低压算费进行集中核算模式,严格抄表核算流程,杜绝人为修改抄表数据的行为,减少人为因素对指标的影响。
四是建立日通报,周汇报制度,推进整改落实情况。各所的整改进度每天进行对比、量化,营业班长与各所所长密切沟通,对工作进度均做到心中有数,对用电信息采集系统各项指标和自动抄表核算比率进行通报,同时,每周周例会向副经理汇报工作进展,及时协调解决整改中的各种疑难问题和困难。
通过这些措施,襄垣公司低压抄表成功率达到98.68%,低压自动抄表核算比率5月上升至96.28%,抄表异常数据逐步减少,自动核算指标得到了显著提升。(魏敏丽)