购电电量少于200度不能买电
11月18日下午,由于系统升级,供电局工作人员到家里更换新电表。换完表后,工作人员告诉我,已经在新电表里预存了50度电,
3天后持购电IC卡到指定的银行,将预存的50度电的钱扣除,银行会把旧卡的电量转到新卡里。21日下午,我到中国农业银行科学
南路支行打算买50度电时,柜台的工作人员说,买电的最少度数必须是200度,少于200度银行不予办理。
回复一:北京电力公司95598客服热线的55号工作人员说,更换新电表后,旧购电卡就不能使用,需到电力局指定的银行将
旧卡里的购电电量转到新卡里。用户第一次开户购电时,需持新表的购电IC卡和用电证,到银行将新电表里预存的50度电的钱扣除,
就能将旧卡里的电转到新卡里。如果用户需要买电,最低购电量是1度,最高购电量是2000度。除此之外没有其他特殊限制。
回复二:中国农业银行95599客服热线203号工作人员说,IC卡电表用户每次购电量可在1度到2000度之间,并没用户每次至少
需要购买200度电的规定。但是,只有当用户的IC卡中剩余电量小于或
等于200度电时才能向IC卡输入购电电量。经过核实,张先生所
到办理业务的科学南路支行由于理解错误,把电表中剩余购电电量少于200度电才能往电表里输电理解为每次至少必须购买200度电,
导致许多购电量少于200度的用户无法购电。
解决:从11月22日开始,支行已经纠正错误,凡是到农行买电的用户可以购买1到2000度间任意一个数目的购电电量。